রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট, আপনার খেলার রেকর্ড—সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা থাকে আমাদের সার্ভারে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি…

এনক্রিপ্টেড জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় নাবাংলাদেশ আইনের অধীন
ip44 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ তিনটি চ্যানেলের মধ্যে যেকোনো একটির মাধ্যমে পাঠান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট ইমেল

privacy@ip44 এ লেখুন আপনার অনুরোধ, আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিবরণ সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

ip44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট টিম সারাদিন অনলাইনে থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন অথবা ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। সব কন্ট্রোল আপনার হাতে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনো স্পষ্টভাবে আমাদের সিস্টেমে থাকে না—শুধু টোকেন থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীন, এবং আমরা…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ হয়ে থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি অনুমোদিত গেটওয়ে দিয়ে যায়। কোনো কার্ড বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন রাখতে, গেমিং পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং সাপোর্ট সিস্টেম শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। সব ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তি বাঁধা।

আপনার অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের অনুযায়ী এটি সম্ভব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকে, বিশেষত যখন অর্থ এবং অনলাইন অ্যাকাউন্ট জড়িত। নিচে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। কিছু মিস হলে বা আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

শুধু আপনি এবং আপনার লগইন করা সেশন থেকে। আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধু নিরাপত্তা বা সাপোর্ট কারণে দেখে, এবং সবসময় গোপনীয়তা শর্তের মধ্যে থেকে।

জমা ও উত্তোলনের জন্য আমাদের Nagad গেটওয়ে সাথে যাচাই করতে হয়। নম্বরটি এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১০০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা ট্যাক্স রেকর্ড কিছু সময় রাখতে হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলো ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

না, কখনই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে দিই না। আমাদের শুধু পার্টনার হল পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি প্রদানকারী।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা privacy@ip44 তে ইমেল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব।

আমরা আপডেট করি যখন প্রয়োজন (নতুন আইন, নতুন পেমেন্ট পার্টনার, বা নিরাপত্তা উন্নতি)। বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেলে জানাই।