রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

ip44-তে খেলার আগে আপনার যা জানা উচিত। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার নীতি স্পষ্টভাবে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং বয়স নীতিজমা এবং উত্তোলন শর্তাবলীন্যায্য খেলা এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
ip44 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমরা সারাদিন আপনার সেবায় আছি। বহুভাষিক সহায়তা দল আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ip44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, শর্তাবলী এবং লেনদেন সম্পর্কে জানুন।

ইমেল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের আইনি দলকে ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল প্রশ্নের উত্তর প্রদান করি এবং স্পষ্ট নথি সহ সমাধান দেই।

অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি এবং ইন-অ্যাপ বার্তা

আপনার ip44 অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরে আইনি আপডেট এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পান। নতুন শর্তাবলী বা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে আপনার কাছে পৌঁছায়।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য এবং অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার জমা-উত্তোলন লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না…

ডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা

আপনার সকল লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। জমা দেওয়ার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়মত মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং রিপোর্টিং

যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা নিরাপত্তা হুমকি গুরুত্বের সাথে নিই এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার দেশের আইনি ন্যূনতম বয়সের বেশি হতে হবে। বাংলাদেশে খেলার সময় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স নিশ্চিত করা হয়। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কখনও শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিরাপত্তা বিষয়ে গুরুত্বের সাথে নিই এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, যা সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়। ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

আমাদের সমস্ত গেম স্বাধীন পরীক্ষা এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে তৈরি। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং খেলার ফলাফল এলোমেলোভাবে তৈরি হয়। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে খেলার ন্যায্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।